「まちたっぷ」アプリ利用規約
この利用規約（以下「本規約」といいます）は、アプリケーション上で特定される自治体を通じてTOPPAN株式会社（以下「当社」といいます）が運営する「まちたっぷ」（以下「本サービス」といいます）の利用に関する条件を、本サービスを利用するお客様（以下「お客様」といいます）と当社との間で定めるものです。お客様は、本規約に同意することによって本サービスを利用することができ、お客様が本サービスをスマートデバイスその他の情報端末にダウンロードし本規約への同意手続を行った時点で本規約に同意したとみなされ、かつお客様と当社との間で本サービスにかかる利用契約が成立したものとみなされます。
第1条（定義）
本規約では、以下の用語を使用します。
1. 「コンテンツ」とは、文章、音声、音楽、画像、動画、ソフトウェア、プログラム、コードその他の情報のことをいいます。
2. 「本コンテンツ」とは、本サービスを通じてお客様がアクセスすることができるコンテンツをいいます。
3. 「個別利用規約」とは、本サービスに関して、本規約とは別に「規約」、「ガイドライン」、「ポリシー」などの名称で当社が配布または掲示している文書のことをいいます。
4. 「スマートデバイス」とは、本サービスのアプリケーションをインストールすることができるスマートフォン、タブレットその他の情報端末をいいます。
第2条（本規約への同意）
1. お客様は、本規約の定めに従って本サービスを利用しなければなりません。
2. お客様が未成年者である場合、本サービスの利用に際し、あらかじめ法定代理人（親権者等。以下同じ）の同意を得なければなりません。未成年者が本サービスのお客様となった場合、お客様は法定代理人の同意を得ているものとみなされます。
3. 未成年者のお客様が、前項に定める法定代理人の同意を得ていないにもかかわらず、同意を得たと偽りもしくは成年に達しているとして年齢を偽って本サービスを利用した場合、または行為能力者であることを当社に信じさせるために詐術を用いた場合には、本サービスに関する一切の法律行為を取り消すことができないものとします。
4. 本規約の同意時に未成年者であったお客様が成年に達した後に本サービスを利用した場合には、当該お客様は本サービスに関する一切の法律行為を追認したものとみなされます。
5. お客様は、本サービスを実際に利用することによって、本規約に対し有効かつ取消不能な同意をしたものとみなされます。
6. 本サービスにおいて個別利用規約がある場合、お客様は、本規約のほか個別利用規約の定めにも従って本サービスを利用しなければなりません。
第3条（本規約の変更）
当社は、本規約の変更がお客様の一般の利益に適合するとき、または本規約の変更が本サービスの目的に反せず、かつ変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更にかかる事情に照らして合理的なものであるとき、当社の裁量により、本規約を変更することができるものとします。この場合、当社は、変更後の利用規約の効力発生日の1ヵ月前までに、変更後の利用規約の内容とその効力発生日について、お客様に通知または当社が合理的と判断する方法により周知するものとします。
第4条（本サービスの内容、変更、終了）
1. 本サービスは、アプリケーション上で特定される自治体（関連団体・組織等を含む）が発信する住民サービス関連情報（以下「自治体関連情報」といいます）に関する本コンテンツを、お客様のスマートデバイス上で表示し閲覧することができるサービスです。
2. 本サービスでは、自治体の行政サービスに関する手続きを直接行うことはできません。行政サービスに関する手続きを行うためには、自治体関連情報に表示される外部サイト（リンク先）へ遷移し、自治体が別途指定する方法に従って手続きを行う必要があります。
3．お客様は、本サービスの利用に際して、自治体から発行された利用者番号、パスワードを不正に利用されないように、お客様の責任において管理しなければなりません。
4．当社は、登録された利用者番号、パスワードを利用して行われた一切の行為を、お客様ご本人の行為とみなすことができます。
5．本サービスに登録したお客さまは、当社が指定する方法に従い、アカウントを削除して退会することができます。
6．当社は、最終のアクセスから1年以上経過しているアカウントを、あらかじめお客さまに通知することなく削除することができます。
7．お客さまの本サービスにおける利用権は、理由を問わず、アカウントが削除された時点で消滅します。
8．本サービスのアカウントは、お客様に一身専属的に帰属します。お客様は、本サービス、本規約及び個別利用規約に係るいかなる権利又は義務も、第三者に移転又は譲渡もしくは貸与又は相続することはできません。
9. 当社は、当社の裁量により、本サービスの全部または一部の内容（仕様、機能、挙動、ルール、デザイン、視聴覚表現、効果、パラメータ、シナリオその他一切の事項を含みます）を変更することができるものとします。この場合、当社は、当該変更内容につき、変更日の1ヵ月前までにお客様へ通知または当社が合理的と判断する方法により周知するものとします。ただし、緊急を要する場合はこの限りでなく、当社は、当該緊急の変更内容につき、変更後すみやかにお客様へ通知または当社が合理的と判断する方法により周知するものとします。お客様は、特段の異議なく変更後の本サービスを利用した場合は、当該変更内容につき同意したとみなされます。
10. 当社は、当社の裁量により、本サービスの全部または一部を終了することができるものとします。この場合、当社は、終了予定日の1ヵ月前までに当社が定める方法によってお客様に通知または当社が合理的と判断する方法により周知するものとします。
第5条（本サービスの利用料金）
1. 当社はお客様に対して、本サービスの利用料金を請求することはありません。
2. 本サービスを利用するために必要な通信料等については、お客様自身が負担するものとします。
第6条（本コンテンツ）
1. 当社は、当社が提供する本コンテンツについて、お客様に対し、譲渡および再許諾できない、非独占的な、本規約に定める条件にて利用する権利（以下「利用権」といいます）を付与します。
2. お客様は、本コンテンツを、当社が本サービス上で明示的に許諾する利用態様およびお客様が私的に楽しむことを目的とした利用態様（スクリーンショットの保存、お客様自身の名義におけるSNS投稿等）を超えて、当社の承諾なく複製、送信、公衆送信、上映、頒布、翻案、改変、転載等の行為をしてはなりません。
3. すべての本コンテンツに関する権利は当社または当社に許諾した第三者が有します。当社による本サービスの提供は、お客様に対し､当社または当社に許諾した第三者が有する特許権､実用新案権､ 意匠権､商標権､著作権その他知的財産権の実施または使用許諾をするものではありません｡
4. お客様は、理由の如何を問わず本サービスを利用することが不能となった場合には、本コンテンツの利用権を喪失することにあらかじめ同意するものとします｡
第7条（お客様の禁止事項）
お客様は、本サービスの利用に際して、以下各号に該当する行為（該当するおそれのある行為を含みます）を行ってはなりません。
- 法令、裁判所の判決、決定もしくは命令、または法令上拘束力のある行政措置に違反する行為
②公の秩序または善良な風俗を害するおそれのある行為
③反社会的勢力に対する利益供与その他の協力行為
④当社または第三者の著作権、商標権、特許権等の知的財産権、名誉権、プライバシー権、その他法令上または契約上の権利を侵害する行為
⑤当社が定める方法以外の方法で、本コンテンツの利用権またはデータを貸与、交換、譲渡、名義変更、売買、質入、担保供与その他の方法により第三者に利用させまたは処分する行為
⑥営業、宣伝、広告、勧誘、その他営利を目的とする行為（当社の認めたものを除きます）、宗教活動または宗教団体への勧誘行為、その他本サービスが予定する利用目的と異なる目的で本サービスを利用する行為
⑦過度に暴力的な表現、露骨な性的表現、人種、国籍、信条、性別、社会的身分、門地等による差別につながる表現、自殺、自傷行為、薬物乱用を誘引または助長する表現、その他反社会的な内容を含み他人に不快感を与える表現等を投稿または送信する行為
⑧BOT、チートツールその他の技術的手段を利用してサービスを不正に操作する行為、本サービスの不具合を意図的に利用する行為、類似または同様の問い合わせを必要以上に繰り返す等当社に対し不当な要求をする行為、その他当社による本サービスの運営または第三者（他のお客様や自治体を含みますがこれに限られません）による本サービスの利用等を妨害もしくは支障を与える行為
⑨本サービスにより利用しうる情報を改ざんする行為
⑩利用権を付与された者になりすまして本サービスを利用する行為
⑪本サービス（本コンテンツを含みます）を当社に無断で改変、改竄、複製、送信、公衆送信、上映、中継、頒布、貸与、翻訳、翻案、転載、二次利用、逆アセンブル、逆コンパイル、リバースエンジニアリング等する行為
⑫前各項に該当する行為を援助または助長する行為
⑬その他、本サービスの運営上不適切であると当社が判断した行為
第8条（お客様の責任）
1. お客様は、お客様自身の責任において本サービスを利用するものとし、本サービスにおいて行った一切の行為およびその結果について一切の責任を負うものとします。
2. お客様は、お客様が本規約に違反していると当社が判断した場合において、当社が必要かつ適切と判断する措置を講じた場合には、当該措置に従うものとします。ただし、当社は、お客様のかかる違反を防止または是正する義務を負いません。
3. お客様は、本サービスを利用するにあたり、必要なスマートデバイス、インターネット通信環境、オペレーションシステムおよび電力などを、お客様の費用と責任で用意しなければなりません。
4. お客様は、本サービスに関して他のお客様その他の第三者との間で紛争またはトラブルが生じた場合には、当事者間の責任において解決するものとし、当社に対し一切の請求をしないものとします。
5. お客様は、本サービスに関して他のお客様その他の第三者に損害を与えた場合には、自己の費用と責任においてかかる損害を賠償するものとし、当社には一切の損害または影響等を与えないものとします。
6. お客様は、お客様が本規約に違反したことに起因して（当社が当該違反を原因とするクレームを第三者より受けた場合を含みます）、当社が直接的もしくは間接的に何らかの損害（弁護士費用の負担を含みます）を被った場合には、当社の請求に従って直ちに一切の損害を賠償しなければなりません。
第9条（当社の免責）
1. 当社は、本サービス（本コンテンツを含みます）の安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、倫理性、特定目的への適合性、期待する機能や商品的価値を有すること、お客様による本サービスの利用がお客様に適用のある法令または業界団体の内部規則等に適合すること、および不具合（セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます）が生じないことを、明示的にも黙示的にも保証しません。また、当社は、お客様に対して、かかる不具合等を除去して本サービスを提供する義務を負いません。
2. 本サービスは、お客様のスマートデバイスその他の機器の性能、仕様、機能、使用状態、電波状況、通信環境等、および本サービスのために利用するサーバー等の外部サービスに起因する問題により、正常に利用できなくなる場合があります。これらの場合において、当社は、お客様の通信料その他の費用または損失を補償する責任を一切負いません。
3. 当社は、本サービスがすべてのスマートデバイスに対応していることを保証するものではなく、本サービスを利用するスマートデバイスのOSバージョンアップ等に伴い、本サービスの動作に不具合が生じる可能性があることにつき、お客様はあらかじめ了承するものとします。また、当社は、かかる不具合が生じた場合、当社が行うプログラム修正等により当該不具合が解消されることを保証しません。
4. 当社は、AppStore、GooglePlay等のサービスストアの利用規約および運用方針の変更等に伴い本サービスの全部または一部の提供が制限または変更される可能性が生じた場合において、本サービスを制限もしくは変更せずに提供する義務または本サービス提供を継続する義務を負いません。
5. 当社は、お客様が本サービスを利用したことまたは利用できなかったことにより直接的または間接的にお客様に発生した損害について、賠償する責任を一切負いません。
6. 当社は、お客様が本サービスから遷移する第三者サービス（自治体が指定する外部サイトを含みますがこれに限られません）を利用したことまたは利用できなかったことにより直接的または間接的にお客様に発生した損害について、賠償する責任を一切負いません。
7. 当社は、お客様が本サービスを利用することによりお客様と第三者との間で生じた紛争等について、一切関与しません。
8. 当社は、お客様が本サービスにおいて利用することができるデータ等（本コンテンツを含みます）につき、バックアップする義務を一切負いません。
9. 当社は、以下の事由によりお客様に発生した損害については、債務不履行責任、不法行為責任、その他法律上の請求原因の如何を問わず、賠償の責任を負いません。
①不可抗力（当社の責に帰することができない事由による回線の障害、サーバダウンその他システムダウン等を含みますが、これに限られません）
- お客様の設備の障害または本サービス提供設備等までのインターネット接続サービスの不具合等お客様の接続環境の障害
- 本サービス提供設備等からの応答時間等インターネット接続サービスの性能値に起因する損害
④当社が第三者から導入しているコンピュータウイルス対策ソフトについて当該第三者からウイルスパターン、ウイルス定義ファイル等を提供されていない種類のコンピュータウイルスの本サービス提供設備等への侵入
⑤善良なる管理者の注意をもってしても防御し得ない本サービス提供設備等への第三者による不正アクセスまたはアタック、通信経路上での傍受
⑥当社が定める手順・セキュリティ手段等をお客様が遵守しないことに起因して発生した損害
⑦本サービス提供設備等のうち当社の製造にかからないソフトウェア（OS、ミドルウェア、DBMS）およびデータベースに起因して発生した損害
⑧本サービス提供設備等のうち、当社の製造にかからないハードウェアに起因して発生した損害
⑨電気通信事業者の提供する電気通信役務の不具合に起因して発生した損害
⑩刑事訴訟法第218条（令状による差押え・捜索・検証）、犯罪捜査のための通信傍受に関する法律の定めに基づく強制の処分その他裁判所の命令または法令に基づく強制的な処分
⑪委託先の業務に関するもので、委託先の選任・監督につき当社に過失などの責に帰すべき事由がない場合
⑫その他当社の責に帰することのできない事由
10. 当社は、お客様その他の第三者に発生した機会逸失、本サービスの中断その他いかなる損害（間接損害や逸失利益を含みます）に対して、当社がかかる損害の可能性を事前に通知されていたとしても、一切の責任を負いません。
11. 前各項の定めは、当社に故意もしくは重過失が存する場合またはお客様が消費者契約法上の消費者に該当する場合には適用しません。また、本項が適用される場合であっても、当社は、当社の過失（重過失を除きます）による行為によってお客様に生じた損害のうち、特別な事情から生じた損害については、賠償する責任を一切負いません。
第10条（損害賠償）
債務不履行責任、不法行為責任、その他法律上の請求原因の如何を問わず、本サービスに関して当社がお客様に対して負う損害賠償責任の範囲は、当社の故意または重過失を直接の原因としてお客様に現実に発生した通常の損害のみに限定されるものとします。なお、当社は、当社の責に帰することのできない事由から生じた損害、予見の有無を問わず特別の事情から生じた損害、逸失利益、本規約に定める当社の免責に該当する場合については、賠償責任を負いません。
第11条（通知、問い合わせ）
1. 本サービスに関する当社からお客様への通知は、本サービスまたは当社Webサイト内の適宜の場所への掲載その他当社が適切と判断する方法により行います。
2. 本サービスに関するお客様から当社への問い合わせは、アプリケーション上で特定される自治体を通じて行うことができます。
第12条（個人情報の取扱い）
1. 当社は、お客様のプライバシーを尊重しています。
2. 当社は、本サービスのプライバシーポリシーに従い、お客様の個人情報を適切に取り扱います。
3. 当社は、個人情報の漏えいまたはその疑いがあった場合には、直ちに当社の対応方針に基づき、お客様の被害防止等のため適切な措置をとるものとします。
第13条（情報の管理および利用）
1. 当社は、お客様からの個人情報の取得の有無にかかわらず、本サービスの提供後またはお客様における本サービスの利用終了後においても、個人が特定されない情報（個人が特定されないよう当社が加工した情報を含みます）として以下各号に定めるデータを、本サービスの改善向上、広告宣伝、販売促進および事業開発のために利用する場合があります。
①お客様データから個人情報およびプライバシー情報を除去した数値・属性データ
②本サービスの運用時に生成される各種システムログデータ
③お客様による本サービスの利用状況および画面・項目の利用頻度その他の統計データ
④前各号のデータをもとに当社が生成する二次加工データその他一切のデータ
2. 当社は、前項各号に定める加工されたデータを、本サービスの改善向上、広告宣伝、販売促進および事業開発のために第三者へ開示する場合があります。
3. 当社は、第1項各号に定めるデータにつき個人が特定されないよう加工をする場合は、善良なる管理者の注意義務をもってこれを取扱うものとします。
第14条（分離可能性）
1. 本規約のいずれかの条項またはその一部が適用のある法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、当該無効または執行不能と判断された条項または部分（以下「無効等部分」といいます）以外の部分は、継続して完全に効力を有するものとします。お客様および当社は、無効等部分を、適法とし、執行力をもたせるために必要な範囲で修正し、無効等部分の趣旨および法律的・経済的に同等の効果を確保できるよう努めるものとします。
2. 本規約のいずれかの条項またはその一部が、他のお客様との関係で無効または執行不能と判断された場合であっても、お客様との関係における有効性等には影響を及ぼさないものとします。
第15条（準拠法、裁判管轄、言語）
1. 本規約の準拠法は日本法とします。
2. 本サービスに起因または関連してお客様と当社との間に生じた紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
3. 本規約が英語またはその他の言語で記載される場合において当該言語の本規約に瑕疵があるときまたは解釈に疑義が生じたときには、日本語版の本規約が優先するものとします。
以上
2023年10月1日 施行